Términos y Condiciones de venta - Rigorer Chile

¡Bienvenido a Rigorer Chile!
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.rigorer.cl, así como las compras realizadas de manera presencial o en línea, de productos de vestuario, calzado y accesorios deportivos
comercializados por nuestra empresa.

Al realizar una compra en Rigorer Chile, ya sea en tienda física o a través de medios digitales, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

1. Información general de la empresa:
Razón social: IMPORTADORA Y EXPORTADORA TUTTI GLI SPORT SPA
Giro: Comercialización de calzado, vestuario y artículos deportivos
Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto: ventas@rigorer.cl

2. Proceso de compra
Las compras pueden realizarse de forma presencial en nuestra tienda o online a través de nuestro sitio web o canales oficiales. Al realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto.
Toda compra estará sujeta a confirmación de stock y validación del pago por parte de Rigorer Chile.
Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo de confirmación con el detalle de la compra, número de pedido y condiciones de despacho o retiro.

3. Medios de pago
Rigorer Chile acepta los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito y débito bancarias, transferencias bancarias (a través de Webpay, Mercado Pago u otros sistemas seguros autorizados).
Efectivo (solo en compras presenciales).
El pago se considera realizado una vez que sea verificado y acreditado en nuestra cuenta. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

4. Precios y promociones
Los precios y promociones publicados en www.rigorer.cl son válidos exclusivamente para compras en línea y pueden diferir de los precios en tienda física. Las promociones y descuentos no son acumulables, salvo que se indique expresamente. Rigorer Chile se reserva el derecho de modificar precios, condiciones o disponibilidad sin previo aviso, respetando las condiciones vigentes al momento de la compra confirmada.

5. Despacho y entrega
Las condiciones de envío y entrega están reguladas en nuestra Política de Envíos, disponible en este sitio web.
Realizamos despachos a todo Chile mediante Courier externos. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según zona geográfica o contingencias externas. El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.

6. Cambios y devoluciones
Rigorer Chile ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio web.
Los productos deben encontrarse sin uso, con etiquetas y empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falla de fabricación, el cliente podrá optar por reparación, cambio o devolución conforme a la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).

7. Facturación
Si el cliente requiere factura electrónica, deberá solicitarla al momento de realizar la compra y proporcionar los datos tributarios correspondientes. En caso contrario, se emitirá boleta electrónica por defecto.

8. Protección de datos personales
Rigorer Chile protege la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
La información recopilada se utiliza únicamente para la gestión de compras, despachos, atención postventa y comunicaciones comerciales autorizadas por el cliente.

9. Responsabilidad y garantías
Rigorer Chile no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas atribuibles a las empresas de transporte.
Todos los productos cuentan con garantía legal de 3 meses por fallas de fabricación.
No se cubren daños derivados de uso indebido, desgaste natural o falta de mantenimiento adecuado.

10. Anulación de pedidos
Rigorer Chile se reserva el derecho de anular pedidos en los siguientes casos:
Pago no verificado o rechazado.
Información incompleta o errónea del cliente.
Falta de stock del producto solicitado (en cuyo caso se notificará y se realizará devolución del pago).

11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia del país, con jurisdicción en la ciudad de Santiago.

12. Contacto y atención al cliente
Para consultas, reclamos o solicitudes, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de: ventas@rigorer.cl

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.
Sabado de 10:00 a 15:00 hrs